ガデン系のお客さんは感じがいい！

コンビニで働いていると毎日色んなお客さんがきます。
感じのいいお客さんもいますけど、中にはすごく感じの悪いお客さんも居たりします。
感じがいいなと感じる機会が多いのが実はなんとガテン系のお客さんだったりするんです。

ガテン系のお客さんって印象としてはコワモテな人が多いので、怖いイメージを持っている人も多いかもしれません。
でも、見た目が怖いからって中身まで怖いとは限らないんですよね。

うちの店にくるガテン系のお客さんはフレンドリーですし、何より話しかけてくれたり会話のやりとりが多くて感じがいいんです。
なので、結構ガテン系のお客さんとやりとりをするのが楽しいんです。

意外とサラリーマンが苦手

そして、感じが悪いお客さんで意外性があるのがサラリーマンのお客さんです。
もちろんすべてのサラリーマンの方がそういうわけではないんですけど、ヘッドフォンしてこちらが会計の際に色々質問しても声を出して返事してくれないんです。

それに、困るのが電子マネーの時です。
電子マネーにも種類があるから、どの電子マネーを使うのか質問しても返事をしないで読み取り機に押し付けるだけの人もいます。

そうすると、店員側はとっても困ってしまうんです。
それに読み取りが上手くできないと、それで舌打ちをされるなんてこともありました。
そういうことが何度かあったので、そういう人の接客はちょっとドキッとしちゃうしできるだけ対応したくないなあというのが本音だったりします。

いきなりキレる人も

何気なく接客をしていると、いきなりキレてくるお客さんに会うこともあります。
例えばこれは先日あったことなのですが、お客さんの会計をしていた時にレシートを渡さずにお金だけ渡してしまったことがあったんです。

そしたらお客さんがいきなり声を荒げて「レシート！」って言ってきたんです。
怖くて焦ってレシートを渡したんですけど、自分から要求してきたのにそのレシートをぐしゃぐしゃにして投げ捨てたんです。

確かにレシートが必要だったかもしれないので私も悪いんですけど、キレ方が異常で少し放心状態になっちゃいました。

レジをやっていると人柄が分かる

コンビニで接客業をしていると思うのが、お金を使うシーンというのはその人の人柄が分かってしまうなあということです。
普段どれだけいい人そうに見せていても、お金を払うときに横柄になる人もいますよね。

私はその人のそういう部分が実は本性なんじゃないかなって思うんです。
本当にいい人っていうのは、お店の店員にもちゃんとした態度で接してくれるものだと思っています。

なので、人の本当の本性を知りたい場合はお店で会計するときのその人の姿勢や言動を見てみるのが一番手っ取り早いかもしれないです。
真摯な対応をしてくれる恋人が早くほしいです…